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2025.8.20修理規定改定のお知らせ

2025年９月1日より修理規定を改定いたします。
【改定点】

　・読みやすさの観点から文言の整理・補足等によって、より明解な表現に変更いたしました。（第2条１項・2項、第８条第2項）

　・修理を依頼された機器の内部に保存されたデータや機器の検証のためにお客様から提供されるデータ等について、当社における保存期間の原則を記載いたしました。

　　（第10条第２項）

　・修理を依頼された機器の修理完了や修理キャンセル後もお引取りのない機器について、2020年3月31日の規定改定時に第９条に定める保存期間の期限の例外を設けておりました。現状で例外の適用対象となる機器は限定的であり新たな引取りが見込まれないこと、規定の改定日が変更されると理解しにくくなることなどから、2020年３月の改定日より前に修理のご依頼があり引き続き引取りのない機器について、その取扱いを変更いたします。（第11条）

【効力発生日】

2025年９月1日

変更内容は以下のとおりです。

修理規定　改定箇所

改定後	現行
第2条（保証期間内の修理） 1. 保証期間内に取扱説明書等に従って正常な使用状態で対象機器が故障した場合は、対象機器に関する当社所定の保証書等の無料修理に関する定め（以下、個別保証といいます）に従い、無料にて修理を行います。	第2条（保証期間内の修理） 1. 保証期間内に取扱説明書等に従って正常な使用状態で対象機器が故障した場合には当社所定の無料修理規程に従い、無料にて修理を行います。
2. 本条の定めと対象機器の個別保証の条件が抵触する場合は、本規程中に特記の無い限り、個別保証を優先します。	2. 本条の規程と対象機器添付の無料修理規程（以下、個別規程といいます）の条件が抵触する場合は、本規程中に特記の無い限り、個別規程を優先します。
第8条（免責事項） 2.当社が受託した修理、電池交換などのサービスに起因して対象機器内または対象機器に関するプログラム、データの消去による損害または逸失利益等が生じた場合も、当社は一切の責任を負いません。修理の前に必ず、お客様において必要なデータのバックアップ等を行ってください。	第8条（免責事項） 2.当社が受託した修理、電池交換などのサービスに起因してプログラム、データの消去による損害または逸失利益等が生じた場合も、当社は一切の責任を負いません。修理の前に必ず、お客様において必要なデータのバックアップ等を行ってください。
第10条（個人情報等の取扱い） 2. 当社は、対象機器の修理の履行のため、対象機器内もしくは対象機器に関するデータを以下のいずれか早い時期まで保持します。これらのデータは、関係法令により保存義務が定められている場合や範囲を除き、その期間経過後に削除されます。 1）お客様が修理完了を確認したことを当社にご連絡された時点 2）第７条または第９条に定める期間	第10条（個人情報の取扱い）（新設）
第11条（本規程の変更） 1. 当社は本規程を必要に応じて変更することがあります。変更に際しては、変更後の本規程の内容および効力発生日について事前に周知します。2020年3月30日までの修理のご依頼の場合、第9条の期限を10年間経過した対象機器に現行の保管期間が適用されます。	第11条（本規程の変更） 1. 当社は本規程を必要に応じて変更することがあります。変更に際しては、変更後の本規程の内容および効力発生日について事前に周知します。効力発生日以降に承る修理、および、2023年10月1日時点において第9条の期限をすでに10年間経過した対象機器の保管について、変更後の修理規定が適用されます。
改定日：2025年9月1日	改定日：2023年10月1日